Rujukan Laman

Bagaimana od1637 Melindungi Data Anda

Di od1637, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang dipercayakan kepada kami — daripada butiran pendaftaran hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Akses AndaPrivasi TransaksiKawalan AkaunSokongan Langsung
od1637 Bagaimana od1637 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan dan maklum balas daripada pasukan kami.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami tentang kebimbangan privasi. Kami beroperasi setiap hari untuk memastikan isu anda diselesaikan dengan segera.

Borang Permintaan

Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta salinan data, membetulkan maklumat atau memohon pemadaman rekod anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara od1637 Menjaga Privasi Anda

Keselamatan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina platform ini.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan od1637 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda.

Kawalan Akses Akaun Anda

Hanya anda yang boleh meminta perubahan pada butiran peribadi akaun anda setelah pengesahan identiti selesai.

Tempoh Penyimpanan Data yang Jelas

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda.

Pegawai Perlindungan Data Kami

od1637 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima daripada mereka yang menggunakan akaun od1637 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih, seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau e-mel kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran melalui GrabPay, Boost atau DuitNow, disimpan mengikut tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemaskini butiran asas. Untuk perubahan pada maklumat sensitif seperti nombor kad atau nama penuh, hubungi pasukan sokongan kami untuk pengesahan tambahan.

Kami menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk, kuki berfungsi untuk simpan pilihan anda, dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan privasi dalam akaun anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi anda melainkan rekod yang perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta pengesahan bertulis bahawa data anda telah dihapuskan setelah proses selesai.